توظيف بمجموعة Foundever بالدار البيضاء 2026: مطلوب مستشارين في معالجة الرسائل (Messaging) بعقد CDI

 

تعلن مجموعة Foundever™، الرائدة عالمياً في مجال خدمة الزبناء، عن فتح باب التوظيف لشغل 6 مناصب لمستشاري الزبناء المتخصصين في معالجة الرسائل (Messaging) بمقرها في كازانييرشور (Casanearshore). يهدف هذا العرض إلى استقطاب كفاءات شابة قادرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لأكبر العلامات التجارية الدولية.

🔹 تفاصيل بطاقة الوظيفة:

• عدد المناصب: 6 مناصب.

• مقر العمل: الدار البيضاء (سيدي معروف - Casanearshore).

• نوع العقد: عقد عمل غير محدود المدة (CDI) من اليوم الأول.

• آخر أجل للتقديم: 10 مايو 2026.

• نمط العمل: حضوري (لا يتوفر العمل عن بُعد).

🔹 المهام والمسؤوليات الأساسية:

• استقبال الطلبات: تلقي استفسارات الزبناء عبر منصات المراسلة الفورية.

• التشخيص والتحليل: تحليل احتياجات الزبون بدقة لتقديم الحلول المناسبة وفق المساطر المعتمدة.

• تحسين الجودة: رفع التقارير حول أي اختلالات تقنية والمساهمة في تطوير إجراءات العمل.

• الأهداف: تحقيق مؤشرات الأداء الكمية والنوعية المحددة من طرف إدارة المجموعة.

🔹 البروفايل المطلوب (الشروط):

• المستوى الدراسي: شهادة البكالوريا فما فوق.

• الخبرة: خبرة أولى في خدمة الزبناء تعتبر ضرورية.

• اللغات: مستوى جيد جداً في اللغة الفرنسية (كتابة ونطقاً).

• المهارات التقنية: إلمام جيد بالأدوات المعلوماتية وسرعة في الكتابة.

• السمات الشخصية: الانضباط، روح الفريق، والقدرة على إدارة التواصل بمهنية عالية.

---

🔹 الامتيازات والحوافز (لماذا Foundever؟):

• الراتب: نظام أجر محفز (راتب ثابت + منح أداء).

• التكوين: دورة تدريبية احترافية مؤدى عنها بنسبة 100%.

• الرعاية الاجتماعية: تغطية صحية (AMO)، تأمين خاص، ونادي اجتماعي للموظفين.

• النقل: توفير وسائل النقل الخاصة بالشركة.

للمزيد من التفاصيل

انقر هنا